Vrácení a výměna zboží

Zboží lze vyměnit nebo vrátit ve 14 denní lhůtě od obdržení zásilky. 

* 14 denní lhůta běží dnem převzetí zboží zákazníkem. V souladu s § 1829 odst. 1 nového Občanského zákoníku má kupující-spotřebitel právo do 14 dnů od obdržení zboží odstoupit od kupní smlouvy a zboží bez udání důvodu vrátit bez jakékoli sankce. 

Zboží musí kupující-spotřebitel odeslat doporučeně na adresu, kterou je uvedena v následujícím odstavci, kompletní, včetně příslušenství, dárků, apod., bez známek používání, nepoškozené, v původním obalu s neodtrženými cedulkami (pokud produkt cedulku má) a ve lhůtě 14 dnů.

* Veškeré náklady za dopravu si kupující-spotřebitel hradí sám. IHNED PO ODESLÁNÍ ZÁSILKY NÁM PROSÍM ZAŠLETE ČÍSLO ZÁSILKY NA NAŠI E-MAILOVOU ADRESU. O VRÁCENÍ NÁS VŽDY INFORMUJTE PŘEDEM! Zboží zašlete na adresu Eva Kořínková, poste restante, pobočka České pošty Sokolovská 143, 18000 Praha 8. 

BALÍČKY VYZVEDÁVÁME PRAVIDELNĚ JEDNOU TÝDNĚ! 

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

*  U výměny si náklady za dopravu hradí kupující-spotřebitel.

 Peníze zasíláme zpět vždy na stejný účet, ze kterého jsme platbu přijali. U zboží zakoupeného na dobírku zašle kupující číslo účtu na e-mail evelynefashion@seznam.cz.  Vrácení částky bude vyřízeno do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet.

* Zboží musí být nepoškozené (bez známek nošení) v původním stavu, popřípadě pokud bude jevit zřejmé známky nošení, zboží bohužel nebudeme přijímat a zašleme zboží zpět. Platí to i pro zboží, které bude cítit parfémem. 

Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

* Zboží musí být zasláno zpět na naši adresu DOPORUČENĚ! Pokud bude zasláno jinak, nebudeme takovou zásilku přebírat.

Prodávající zasílá zpět celou částku včetně dopravného k zákazníkovi, kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím-spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, který prodávající nabízí. 

Kdy dostanu zpět platbu za vrácené zboží?

V první řadě balíček zkontrolujeme, zda byl k nám doručen v pořádku a je v souladu s našimi obchodními podmínkami. Pokud je vše v pořádku, peníze ti vrátíme obvykle do 7 dnů, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů. Ujisti se, že byl odeslán formulář spolu s vyplněným číslem účtu ve správném tvaru, aby proces vrácení byl vyřízen co nejdříve a nemuseli jsme se na údaje doptávat.

Pokud se chceš zeptat na vrácení peněz, počkej, prosím vždy až na skončení uvedené lhůty, tzn. až uplyne 14 dní.  Děkujeme 😊.

! VRÁCENÍ JE MOŽNÉ POUZE PŘES ČESKOU POŠTU !

Formulář_odstoupení_EF_